Ogólne warunki świadczenia usług spedycyjnych przez C.Hartwig Warszawa S.A.

§1

Niniejsze Warunki określają zasady wykonywania przez C.Hartwig Warszawa S.A. usług realizowanych w ramach produktów (usług):

SDM – skrót nazwy produktu Spedycja Drobnicowa Międzynarodowa. Jest to świadczenie usług spedycyjnych, dotyczących przewozu przesyłki samochodem, na którym znajdują się przesyłki od kilku nadawców do kilku odbiorców dokonywany z udziałem kilku środków przewozowych i przeładunkiem w minimum 2 terminalach.

SDK – skrót nazwy produktu System Dystrybucji Krajowej. Jest to zorganizowany system przewozów zbiorczych: liniowych i dystrybucyjnych.

SCK – skrót nazwy produktu Spedycja Całopojazdowa Krajowa. Jest to organizacja przewozu przy wykorzystaniu jednego środka transportu drogowego.

SCM – skrót nazwy produktu Spedycja Całopojazdowa Międzynarodowa. Jest to świadczenie usług spedycyjnych związanych z przewozem jednym samochodem, na którym znajduje się przesyłka od jednego nadawcy do jednego odbiorcy bez przeładunków w terminalach. SCM to także świadczenie usług spedycyjnych związanych z przewozem samochodem, na którym znajdują się przesyłki od kilku nadawców do kilku odbiorców, dokonywany z udziałem jednego środka transportu bez przeładunków w terminalach. Takie przesyłki nazywamy częściówkami.

§2

ZLECENIODAWCA – pod pojęciem ZLECENIODAWCY należy rozumieć osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a której przepisy prawa nadają zdolność prawną, udzielającą zlecenia wykonania usługi ZLECENIOBIORCY.

ZLECENIOBIORCA - pod pojęciem ZLECENIOBIORCY należy rozumieć C. Hartwig Warszawa S.A.

NADAWCA – pod pojęciem NADAWCY należy rozumieć osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a której przepisy prawa nadają zdolność prawną, wskazaną przez ZLECENIODAWCĘ, u której następuje nadanie przesyłki do przewozu.

ODBIORCA - pod pojęciem ODBIORCY należy rozumieć osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, a której przepisy prawa nadają zdolność prawną, wskazaną przez ZLECENIODAWCĘ lub w jego imieniu NADAWCĘ, u której następuje wydanie (przekazanie ostateczne) przesyłki.

OSOBA upoważniona przez ZLECENIOBIORCĘ – pod pojęciem tym należy rozumieć osobę fizyczną, prawną oraz jednostkę organizacyjną nie posiadająca osobowości prawnej, która zobowiązana jest wykonać usługę zgodnie z wytycznymi ZLECENIOBIORCY.

PŁATNIK – jest to wskazana przez ZLECENIODAWCĘ osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zobowiązana jest dokonać zapłaty za usługi świadczone przez ZLECENIOBIORCĘ.

§3

ZLECENIODAWCA udzielając ZLECENIOBIORCY zlecenia potwierdza, iż akceptuje niniejsze Warunki.

§4

ZLECENIOBIORCA lub OSOBA upoważniona przez ZLECENIOBIORCĘ, może odmówić lub odstąpić od wykonania usługi przewozowej jeżeli przesyłka zawiera:

a) towary niebezpieczne, w tym w szczególności :materiały wybuchowe, łatwopalne lub radioaktywne, żrące lub cuchnące
b) broń i amunicję
c) towary, które ze względu na swoje właściwości uniemożliwiają wykonanie w sposób prawidłowy usługi przewozowej, przy użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych.
d) narkotyki lub leki i środki psychotropowe, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez upoważnione do tego instytucje;
e) żywe rośliny i zwierzęta;
f) zwłoki, szczątki ludzkie lub zwierzęce;
g) towary, które na opakowaniu lub widocznej części zawierają napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
h) dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci bądź formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne;
i) towary, których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów;

§5

Obowiązki ZLECENIODAWCY

1.ZLECENIDAWCA bądź NADAWCA w jego imieniu ma obowiązek przekazania zlecenia, które powinno zawierać wszystkie niezbędne informacje o przesyłce i o jej właściwościach, znaki i numery poszczególnych sztuk (opakowań), ich liczbę, ciężar, wymiary, kubaturę, a także określać zakres zlecanej usługi oraz wszelkie inne dane i dokumenty potrzebne dla prawidłowego wykonania zlecenia.

2. ZLECENIODAWCA bądź NADAWCA w jego imieniu ma obowiązek udzielenia zlecenia kompletnego i prawidłowego. ZLECENIODAWCĘ obciążają konsekwencje zaistniałe wobec ZLECENIOBIORCY lub OSÓB upoważnionych przez ZLECENIOBIORCĘ w następstwie podania w zleceniu niedokładnych, niekompletnych i nieprawidłowych danych, przy czym odnosi się to również do danych zawartych w dokumentach, korespondencji oraz podanych na przesyłce informacji co do ilości, wagi, wymiarów i właściwości, a także wadliwego opakowania przesyłki, itp., nawet wtedy gdy niedokładność, niekompletność, względnie nieprawidłowość powstały bez jego winy.

3. Przy towarach niebezpiecznych, ZLECENIODAWCA bądź NADAWCA w jego imieniu przekazując zlecenie, winien w nim określić konkretny rodzaj niebezpieczeństwa oraz poinformować o koniecznych środkach ostrożności. W przypadku, gdy chodzi o towar niebezpieczny w rozumieniu przepisów o transporcie towarów niebezpiecznych lub innych, dla których w zakresie przewozu i magazynowania istnieją szczególne przepisy, co do obchodzenia się z nimi, ZLECENIODAWCA bądź NADAWCA zobowiązany jest podać wszystkie dane, niezbędne do właściwej realizacji zlecenia, w szczególności klasyfikację zgodną z przepisami dotyczącymi towarów niebezpiecznych. Podstawę prawną w zakresie świadczenia usług związanych z towarami niebezpiecznymi stanowi Umowa Europejska ADR.

4. ZLECENIODAWCA, bądź NADAWCA w jego imieniu, ma obowiązek właściwie przygotować przesyłkę do przewozu, umożliwiając jej prawidłowy przewóz oraz zapewniając, że nie uszkodzi ona innych przesyłek w trakcie przewozu. Opakowanie powinno w szczególności:

a) uniemożliwiać dostęp do zawartości przesyłki;
b) być odpowiednie pod względem wytrzymałości, stosownie do wagi i zawartości przesyłki;
c) posiadać zabezpieczenia wewnętrzne, uniemożliwiające przemieszczanie się zawartości przesyłki;
d) posiadać odpowiednie naklejki takie jak np.: „ostrożnie szkło”, „ góra/dół” itp.

5. ZLECENIODAWCA, bądź NADAWCA w jego imieniu, ma obowiązek zamieścić na opakowaniu przesyłki adres ODBIORCY, który musi być zgodny z danymi zamieszczonymi w zleceniu lub potwierdzeniu przyjęcia zlecenia przekazanym ZLECENIODAWCY lub NADAWCY przez ZLECENIOBIORCĘ.

§6

Obowiązki ZLECENIOBIORCY

Obowiązkiem ZLECENIOBIORCY lub OSOBY upoważnionej przez ZLECENIOBIORCĘ jest wykonanie usługi zgodnie z warunkami określonymi w potwierdzeniu przyjęcia zlecenia do realizacji.

§7

Przed przyjęciem przesyłki w celu wykonania usługi, ZLECENIOBIORCA lub OSOBA
upoważniona przez ZLECENIOBIORCĘ może zażądać jej otwarcia, w celu sprawdzenia, czy przesyłka odpowiada udzielonemu zleceniu przez ZLECENIODAWCĘ bądź NADAWCĘ w jego imieniu, a w szczególności, czy zadeklarowana zawartość odpowiada rzeczywistej i czy nadawana przesyłka
nie podlega wyłączeniom opisanym w §4 niniejszych Warunków oraz w celu sprawdzenia zabezpieczenia wewnątrz opakowania.

ZLECENIOBIORCA lub OSOBA upoważniona przez ZLECENIOBIORCĘ ma prawo do weryfikacji wagi i rozmiarów przesyłki. Niezgodność tych danych z informacjami podanymi przez ZLECENIODAWCĘ stanowi podstawę do odpowiedniej zmiany ceny wykonywanej usługi, zgodnie z cennikiem lub odrębnymi ustaleniami pomiędzy stronami.

§8

Roszczenia i reklamacje

1. Wszelkie reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez ZLECENIOBIORCĘ lub OSOBĘ upoważnioną przez ZLECENIOBIORCĘ, powinny być zgłaszane w oddziale przyjmującym zlecenie.
2. Zgłoszenie reklamacyjne winno być przekazane ZLECENIOBIORCY na piśmie i powinno zawierać:
- nazwę i adres reklamującego
- osobę kontaktową i nr tel.
- datę i miejsce zdarzenia
- przedmiot reklamacji
- podstawę wniesienia reklamacji
- okoliczności zdarzenia i kwotę reklamacji z jej uzasadnieniem.

Do zgłoszenia reklamacyjnego należy załączyć dokumenty potwierdzające zaistniałe zdarzenie np.: list przewozowy, protokół szkody, zdjęcia itp.).

3. Terminy zgłaszania reklamacji są następujące:
a) reklamacja winna być złożona niezwłocznie w przypadku opóźnienia w przewozie lub wad towaru widocznych w chwili jego odbioru przez Odbiorcę,
b) w przypadku wad niewidocznych w chwili odbioru przesyłki przez odbiorcę – 7 dni od dokonania odbioru

§9

1. ZLECENIOBIORCY lub OSOBIE wskazanej przez ZLECENIOBIORCĘ przysługuje prawo weryfikacji tożsamości ODBIORCY poprzez porównanie danych zawartych w zleceniu z danymi w zawartymi w dokumencie identyfikującym ODBIORCĘ. ODBIORCA ma obowiązek złożyć na dokumentach przewozowych czytelny podpis (tj. co najmniej czytelnie nazwisko).
2. W przypadku nieobecności ODBIORCY, ZLECENIOBIORCA zastrzega sobie prawo zwrotu przesyłki do NADAWCY na koszt ZLECENIODAWCY.
3. Odmowa uiszczenia płatności ciążących na przesyłce w przypadku, gdy płatnikiem jest ODBIORCA, uważana jest za odmowę przyjęcia przesyłki.
4. Przed potwierdzeniem doręczenia przesyłki na dokumentach przewozowych i uiszczeniem należnych opłat ciążących na przesyłce, ODBIORCA nie może dokonać otwarcia przesyłki.

§10

1. Kwotę należności z tytułu świadczonych usług przez ZLECENIOBIORCĘ lub OSOBĘ upoważnioną przez ZLECENIOBIORCĘ określa oferta przedstawiona przez pracownika ZLECENIOBIORCY lub aktualny cennik ZLECENIOBIORCY.

2. W przypadku zmiany warunków udzielonego zlecenia przez ZLECENIODAWCĘ lub NADAWCĘ w jego imieniu, ZLECENIOBIORCA zastrzega sobie prawo do zmiany stawki za usługę.

3. Zobowiązanym do zapłaty za wykonaną przez ZLECENIOBIORCĘ lub OSOBĘ upoważnioną przez ZLECENIOBIORCĘ usługę jest ZECENIODAWCA lub wskazany przez niego płatnik. W przypadku odmowy płatności przez wskazanego płatnika, ZLECENIOBIORCA zastrzega sobie prawo do obciążenia kosztami usługi ZLECENIODAWCY.

4. ZLECENIOBIORCA zastrzega sobie prawo zaliczania wpłaty/przelewu uzyskanego od ZLECENIODAWCY lub PŁATNIKA wskazanego przez ZLECENIODAWCĘ na uznanie najstarszych aktualnie otwartych pozycji rozrachunkowych, niezależnie od ewentualnego wskazania przez zleceniodawcę innego tytułu wpłaty/przelewu.

§11

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się odpowiednio Ogólne Polskie Warunki Spedycyjne 2002 oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.

§12

Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszych Warunków rozpoznawane będą przez sąd właściwy dla ZLECENIOBIORCY.

wersja do wydruku

wyślij stronę